Botón de arrepentimiento
Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para cancelarla, sin dar explicaciones y sin ningún costo.
Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240. Para usarlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2465-2785 o por correo a distribuidorariedelcortes@gmail.com indicando tu número de pedido y que querés cancelar la compra. Te respondemos con las instrucciones para devolver el producto y te reintegramos el importe por el mismo medio en que pagaste.
El producto tiene que estar sin usar y en su envase original. Los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
Cambios
Si la pieza no es la que corresponde a tu vehículo, te la cambiamos. Avisanos dentro de los 10 días de recibida, con el producto sin instalar y en su envase original.
Una pieza ya montada no se puede cambiar, salvo que tenga un defecto de fabricación: en ese caso entra por garantía y la revisa el fabricante.Productos con falla
Si el producto llega dañado o falla dentro del plazo de garantía, escribinos con el número de pedido y fotos de la pieza. Coordinamos el retiro sin costo y, según lo que dictamine el fabricante, te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.
Cómo se devuelve el dinero
Por el mismo medio por el que pagaste. Si fue con tarjeta, el reintegro lo hace Mercado Pago y aparece en tu resumen según los tiempos de tu banco. Si fue por transferencia, te lo devolvemos a la misma cuenta dentro de los 10 días hábiles.
Defensa del Consumidor
Si no llegamos a un acuerdo, podés hacer tu reclamo ante Defensa del Consumidor. Para compras a distancia está disponible el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) y el formulario en línea del sitio oficial del Gobierno argentino: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.